Als Manager van de Frontoffice afdeling heb jij de dagelijkse leiding over de Frontoffice afdeling. Deze afdeling zorgt voor de juiste verwerking, afhandeling van uitgaande goederen vanuit onze magazijnen naar onze klanten voor onze eigen merken; Mexx, Fred de la Bretoniere, Shabbies en Pantofola d’Oro. De Frontoffice afdeling verzorgt het gehele traject van orderinvoer verkooporders tot het inplannen van uitgaande goederen met onze magazijnen en transportplanners. De transportafdeling volgt de instructies op van jouw team voor het plannen van uitgaande transporten en jouw afdeling zorgt voor de directe communicatie en afstemming met de klanten. Door deze werkzaamheden sta je in direct contact de klanten en met alle overige betrokken partijen zowel binnen als buiten het bedrijf.

Wat ga je doen?

• Je bewaakt de voortgang van de activiteiten binnen het team en begeleidt en coacht de medewerkers;
• Je zorgt ervoor dat teamleden zich ontwikkelen op inhoudelijk en persoonlijk vlak;
• Zorg dragen dat jouw afdeling orders op tijd en op juiste wijze kan verwerken, afhandelen en dat je deze blijft monitoren om op tijd en juist te leveren;
• Je bent een spil tussen de diverse afdelingen en fungeert als aanspreekpunt voor de verschillende afdelingen als het aankomt op Customer Service gerelateerde vragen;
• Je bent de verantwoordelijk voor de communicatie en juiste afhandeling van de verkooporders;
• Je bent verantwoordelijk voor credit checks bij de financiële afdeling alvorens de goederen uit te levering;
• Het controleren en borgen van de specifieke klanteisen en deze door vertalen aan het magazijn en transportplanners waar nodig;
• Directe contacten onderhouden met klanten, interne transportafdeling, backoffice afdeling, kwaliteitsafdeling, verkoopafdeling en andere derden;
• Continue optimaliseren van processen binnen jouw eigen afdeling en organisatie.

Wie ben jij?

• Je bent 40 uur (fulltime) per week beschikbaar;
• Je hebt HBO werk- en denkniveau;
• Affiniteit of ervaring met ERP en PLM systemen is een pre;
• Je bent communicatief sterk en beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift en Duits is een pre;
• Je bent een People manager, je weet mensen te motiveren;
• Ervaring met (product) processen is een pre;
• Weet goed met deadlines en tijdsdruk om te gaan;
• Beschikt over time management skills;
• Je bent commercieel ingesteld.

Wat krijg je?

• 25 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband;
• € 0,23 cent reiskostenvergoeding;
• Pensioensregeling;
• 30% personeelskorting op de merken MeXX, Fred de la Bretoniere, Shabbies Amsterdam;
• Werkfruit;
• Werken in een internationaal, informeel en professioneel team;
• Een leuke organisatie met korte lijnen en veel sociale activiteiten;
• Opleidingsmogelijkheden.

Interesse? Dus wil jij als Manager Frontoffice aan de slag gaan? Solliciteer dan snel!