Online bestellingen nemen wereldwijd toe. Bij ons ook! Daarom zijn wij op zoek naar een parttime Klantenservice Medewerker! (M/V)

Als Klantenservice Medewerker voor de merken van Mezaldy ben jij dé stem van het bedrijf.

Het merkenassortiment wordt elk seizoen samengesteld door onze mode-experts. Hierdoor heeft Mezaldy elk seizoen de laatste modetrends op voorraad. Het assortiment varieert van merken als Woolrich, Dsquared2 & Parajumpers.

Jij bent verantwoordelijk voor al het klantcontact met consumenten die aankopen hebben gedaan in onze winkels en/of onze webshop. Je beantwoordt vragen, signaleert mogelijkheden en lost problemen adequaat en met een glimlach op. Door jouw manier van communiceren weet jij precies wat er speelt bij de klant en binnen het bedrijf. Samen met jouw collega’s zorg jij ervoor dat je onze klanten op de juiste manier te woord staat.

In de functie van Klantenservice Medewerker houd jij je voornamelijk bezig met:

– Klantvragen beantwoorden via telefoon, mail en via Social Media;

– Registratie en afhandeling van klachten;

– Verstrekken van productinformatie;

– Registreren en controleren van gegevens in CSM-systemen zoals Magento.

Wie ben jij:       

– Je hebt een affiniteit met mode/schoenen;

– Je hebt MBO werk- en denkniveau;

– Je denkt in oplossingen en bent creatief en zelfstandig;

– Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse in woord en geschrift.

Als Klantenservice Medewerker binnen dit mooie bedrijf bieden wij jou:

– Een uitdagende en afwisselende functie met veel verantwoordelijkheid en uitzicht op een vaste aanstelling;

– Een marktconform salaris;

– Een leuke organisatie met korte lijnen en veel sociale activiteiten;

– Ruimte voor doorgroeimogelijkheden.

Interesse?
Ben jij enthousiast geworden en zie jij jezelf al helemaal werken als Klantenservice Medewerker bij Mezaldy B.V.? Solliciteer dan snel!